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（一）、开机检测：

1、 打开主机电源：出现BIOS画面则表示主机没有大问题，如没有，则须打开机箱检查。

⑴ 如果显示器亮，主机电源指示灯不亮，风扇不转：一般为开关电源故障或主板短路.

⑵ 如果主机指示灯全亮，电源风扇正常，无显示；如果有BIOS错误声音提示，根据声音判断故障位置。

⑶ 如没有BIOS声音提示，一般为主板或CPU故障。

⑷ 对CMOS放电，恢复BIOS默认设置

⑸ 去除所有接口卡和数据线（最小化测试）

⑹ BIOS故障(BIOS中内存参数或主频设置错误)

BIOS程序被病毒破坏BIOS升级失败

⑺ 如果BIOS自检声音正常，一般为显示器未连接或损坏。

2、 内存检测和实际容量不一致。

⑴ 接触不良

⑵ 若有两条以上，不兼容

⑶ 主板芯片组不支持

⑷ 内存条物理损坏

3、 内存自检中途死机

⑴ 芯片组特性中内存参数设置错误

⑵ 内存条物理损坏

4、 检测不到光驱或硬盘

⑴ 数据线损坏或连接错误

⑵ 硬盘跳线没有设置好

⑶ 硬盘本身问题或IDE接口故障

5、 忘记CMOS密码

(1)通过跳线短路或电池短路给CMOS放电

⑵ 利用DOS调试工具

（二）、POST自检过程错误提示:

(1) BIOS ROM checksum error-System halted（BIOS ROM校验和失败，系统挂起）----BIOS ROM的程序资料已被更改，通常由BIOS升级错误造成

(2) CMOS Battery state low(CMOS电池电力不足)----主板电池提供CMOS存储器， 用来存储BIOS参数。电池电压不足，需要更换。CMOS跳线短路

(3) CMOS checksum Failure (CMOS校验失败)----CMOS数值保存之后，便产生一个校验和值，供错误检测用。如果先前的值与当前读数据产生的实际值不同 ，就出现这个错误信息。为了纠正这个错误， 应运行BIOS设置程序。电池掉电或病毒

(4) CMOS System Options Not Set (CMOS系统选择项没有设置)----存储在CMOS中的数值遭破坏， 或者不存在了。运行BIOS设置程序来纠正这个错误。

(5) Keyboard Error(键盘错误)----BIOS遇到由键盘引起的定时问题， 应保证系统中安装了键盘。也可以在标准CMOS设置项中选跳过键盘POST程序。

(6) Memory Test Fail(内存测试失败)----内存条安装不牢或损坏。

(7) Floppy Disk(s) Fail(软盘失败)----软驱数据线、电源线连接不好或软驱损坏。

(8) FDD controller Failure(软盘控制器失败)----BIOS 不 能与软磁盘驱动器的控制器传输数据。关闭系统电源后， 检查所有有关的连接器。接口损坏加多功能卡。

(9) HDD Controller Failure(硬盘控制器失败)----BIOS不能与硬盘驱动器的控制器传输数据。关闭系统电源后，检查所有有关的连接器。

(10) Crive Error(C：驱动器错误)----BIOS没有接收到硬盘C：来的回答信号。检查数据线和CMOS设置项中选择的硬盘类型。

(11) Crive Failure (C：驱动器失败)----BIOS不能得到硬盘驱动器C：的回答信号。这可能要更换硬盘。

(12) Cache Memory Bad ,Do Not Enable Cache (Cache 存贮器损坏)――BIOS发现系统板的Cache 存贮器损坏。与系统生产厂家联系或关闭CMOS中设置。

二、硬件故障：

1、光驱：

（1） WIN98启动后找不到光驱：用WIN98软盘启动盘启动，若光驱仍不能使用，为硬件故障，检查数据线、接口和光驱；如果光驱在DOS下工作正常，一般是IDE接口驱动损坏

（2） 光驱不读盘：光盘盘片划伤或灰尘太多，激光头功率不足，光驱主轴不稳固导致盘片抖动，光头污染

（3） 光盘不转：激光头过脏；主轴马达故障；盘片格式不兼容

2、 打印机：

（1）不打印：驱动程序损坏，后台打印设置错误或端口损坏

（2）打印乱码：打印电缆损坏或病毒破坏

3、硬盘：

（1） 接口损坏：使用多功能卡

（2） 认道不准、坏道：低格

（3） 数据线

（4） 盘体损坏：更换硬盘

4、显示：

（1） 缺色：数据线断针

（2） 滚屏：显示器垂直同步电路故障

（3） 亮度低：显示器内部元件老化

（4） 局部花屏：显存有物理损坏

5、声卡：

（1）无法正常安装

早期的声卡在安装过程中比较麻烦，需要改动各种跳线和进行比较复杂的软件设置。后来随着“PnP”即插即用技术的广泛运用，声卡的安装被简便化，但依然有不少中小厂商设计的产品在安装过程中会出现这样那样的麻烦。或是Win98系统无法正确识别声卡，或是无法正确设置中断号，出现设备冲突。如今流行的PCI声卡则已经比较好的解决了这些问题。鉴于眼下还有许多用户在使用ISA声卡，我们有必要对这类无法安装的故障进行探讨。

当系统属性中“惊叹号”频频的时候，就是遇到设备冲突问题了，这在ISA声卡中是非常常见的毛病。这时候我们可以手动调整声卡的各种设置属性，一般正常情况下ISA声卡的输入/输出范围是在0220-022F之间，直接内存访问是01，而中断请求通常是05或者07。用户可以按照这个标准上下微调，直至解决系统冲突。

驱动程序的质量对于声卡的安装难易程度也有很大影响，而且Win 9X有自动检测即插即用设备并自动安装驱动程序的特性。如果安装的这个驱动程序偏偏不能正常使用，这就麻烦了。以后，每次当你删掉设备重新启动后，Windows都会自动匹配原来的驱动程序，并且不能用“添加新硬件”的方法解决。此时我们可以进入Win9X\inf\other目录，把与声卡相关的inf文件统统删掉，再重新启动后用进行手动安装。这一招时非常有用的。

（2）PCI声卡在WIN98下使用不正常

有些时候在声卡驱动程序安装过程中一切正常，也没有出现设备冲突，但在WIN98下面就是无法出声或是出现其他故障。这种现象通常出现在PCI声卡上，请检查一下安装过程中您把PCI声卡插在的哪条PCI插槽上。有些朋友出于散热的考虑，喜欢把声卡插在远离AGP插槽，*近ISA插槽的那几条PCI插槽中。问题往往就出现在这里，因为Windows98有一个Bug：只能正确识别插在PCI-1和PCI-2两个槽的声卡。而在ATX主板上紧*AGP的两条PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些AT主板上恰恰相反，紧*ISA的是PCI-1），所以如果您没有把PCI声卡安装在正确的插槽上，问题就会产生了。

（3）声卡无声

如果声卡安装过程一切正常，设备都能正常识别，也没有插错槽，但却依然无法发出任何声音，这就要从一下几个方面来检查了。

1.与音箱或者耳机是否正确连接。

2.音箱或者耳机是否性能完好。

3.音频连接线有无损坏。

4.Windows音量控制中的各项声音通道是否被屏蔽。

如果以上4条都很正常，依然没有声音，那么我们可以试着更换较新版本的驱动程序试试。如果还不行则可把声卡插到其他的机器上进行试验，以确认声卡是否损坏。

（4）播放MIDI无声

如果声卡在播放wav、玩游戏时非常正常，但就是无法播放MIDI文件则可能有以下3种可能：

1.早期的ISA声卡可能是由于16位模式与32位模式不兼容造成MIDI播放的不正常。

2.如今流行的PCI声卡大多采用波表合成技术，如果MIDI部分不能放音则很可能因为您没有加载适当的波表音色库。

3.Windows音量控制中的MIDI通道被设置成了静音模式。

（5）播放CD无声

如果无法正常欣赏CD唱片，最大的可能就是没有连接好CD音频线，这条4芯线是CD-ROM和声卡附带的。线的一头与声卡上的CD IN相连，另一头则与CD-ROM上的ANALOG音频输出相连。需要注意的是早期声卡上CD IN类型有所不同，必须用适当的音频线与之配合使用。

（6）无法录音

在麦克风和声卡连接正常的情况下，无法录音通常是由于用户没有这设置好录音通道所造成的。在Win98中您可以到控制面板=〉多媒体=〉音频=〉录音首选设备，点击那个麦克风小图标就可以进入“录音控制”了，在这里您可以预置好您需要的录音通道，随后就可以尽情录音了。

（7）噪音

廉价的低档声卡往往在放音时会出现较大的噪音。这是由于这些产品往往采用了比较廉价的功放单元，同时在做工上也不能令人满意，很容易受到电磁干扰。一般这类声卡往往有一个Speaker out、Line out的切换跳线。Speaker out表示采用声卡上的功放单元对信号进行放大处理，通常这是给无源音箱使用的，虽然输出的信号“大而猛”，但信噪比很低。Line out则表示绕过声卡上的功放单元，直接将信号以线路传输方式输出到音箱，这样廉价声卡的噪音问题就可以得到适当的解决。

（8）爆音

这里探讨的“爆音”特指声卡在放音过程中出现的间歇干扰声，而不是诸如信噪比低而引起的信号“噪音”。爆音问题主要出现在PCI声卡上，主要是由于PCI BUS Master控制权引起的，并在PCI显卡与PCI声卡共同工作的电脑中显得尤为突出。其“病症”通常是：在PCI声卡处理声音信息的同时，运行其他大型的应用程序，在诸如下拉菜单滚动条，使图形画面出现变化的时候，会发出间歇的“噼啪”声。究其更本原因，其实是PCI显卡在作怪。由于当时显卡制造厂商为了最大程度的提升自己产品在运行Winbench之类软件时的图形测试分值，往往将PCI显卡设置为BUS Master的方式。在放音时，画面有所动作，显卡瞬间抢过了PCI BUS Master的主控权，势必造成PCI声卡受到干扰，以至出现瞬间的爆音。如果是AGP接口的显卡则不会有这类困扰，且也并非所有的PCI显卡都有抢夺PCI BUS Master主控权的“恶习”。这类原因引起的爆音是可以非常容易被解决的——在Windows安装目录下找到system.ini文件，对其进行编辑，我们可以试着添加或寻找这样两段语句：

[display]

busthrottle=1

optimization=1

如果已经有了这两段话，则一定要注意将busthrottle和optimization后面的变量设置为“1”。如果您的PCI声卡爆音来源于BUS Master控制权的争夺，那么修改了以上设置，重新启动机器以后，应该可以解决问题了。

另外SB Live声卡与VIA主板的兼容问题，CD-ROM的数字音频输出等也会引起爆音，这里我们就不详细讨论了。

（9）不能正常使用四声道

某些声卡号称支持4声道，但使用中有时不正常，譬如SB PCI 64和PCI 128。具体表现为在玩游戏时4个音箱可以同时发音，但在听MP3或是CD的时候，却只有前面的两个音箱有声音。其实这主要是因为这类声卡的4声道是需要DS3D支持的。在DS3D环境下可以正常使用，而到了非DS3D环境下只有立体声输出。也可以说，这类声卡的4声道不是真正的4声道，而是通过软件模拟的。

三、环境

1、温度：15--35，温度过低软驱容易发生读写错，过高系统部件不稳定

2、湿度：40％--60％，过高元件氧化生锈，过低容易因放电造成静电损坏

3、洁净度：灰尘过多造成散热不良，板卡接触不良，软驱、光驱读盘错

4、电磁干扰：尤其是显示器容易

5、稳压电源：电压过低或不稳容易产生随机黑屏

6、静电：计算机机房应安装防静电地板

7、地线：

电源地：单相电源中零线

大地：通过导线接地

屏蔽地：机壳地、防电磁干扰或静电，接地

信号地：机内电路运转参考点，接直流电源公共端